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策划的三个“不是”
作者：肖彬 时间：2008-12-19 字体：[大] [中] [小]
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从事策划行业也有四五年的时间了，时间不能说长但也不算短，在这个过程中既有兴奋喜悦收获又有迷茫痛苦失落，对策划工作渐渐有了自己的一些体会和认识，可以说是有爱有恨，下面我就数落一下策划的几个“不是”。
策划不是决策是建议
策划是什么？曾经这个问题让我迷茫很久。刚刚做策划的时候，我是怀着特别神圣的心情的，仿佛看到自己成了一个逢山开路遇河架桥无所不能的绝世英雄，当几次提案下来，胸中豪气荡然无存。有的客户根本不那么看重你的策划案，甚至把你加班数日费尽心思做的案子批得一无是处。这固然有市场环境的因素，但也让我认识到，策划不是决策，最终的决策权还是在客户一方，我们能做的就是给客户建议，简单的地说，策划就是为帮助客户解决问题而提供一些参考。
鉴于此，策划人永远不要教客户怎么去做，更不能凌驾于客户之上，那种把自己当大爷把客户当孙子的做法注定失败。诚然，我们在某些方面是比较专业的，但客户不是傻瓜。我们要做的就是做客户的益友，而不是良师，更不是客户的父母。无端多了个老子来颐指气使谁都接受不了。
一般来说，策划人都是心气比较高的，给人的感觉很强势，但还是要注意表达方式，有理不在声高嘛。当然也有一些策划人表现得比较弱势，我在刚做策划的时候就是这样，因为自己不是专业出身，而且隔经济、营销都比较远，给客户提案的时候心里没底，这种情况更应该改变，自己都不相信的东西，怎么能让客户信服？真正地做策划的态度就是不卑不亢，真正为客户着想。
策划不是点子是整合
上一个“不是”应该是对策划定位的认识，搞清楚策划到底是做什么的。下面再说一下如何做策划，怎么才能做好策划。一说到策划，人们立刻就会想到创意，会出点子。别人一听说你是做策划的，会对你充满很高的期待，仿佛策划能解决一切问题似的。这一度让我非常有压力，做策划不长一段时间就有种被掏空的感觉。点子这个东西，更多时候是灵光一闪出来的，而策划人不可能天天都闪灵光，没有人什么事一拍脑袋就有新的点子出来。
当真正做策划做久了才明白，策划不单单是想创意出点子，完全靠点子是做不好策划的。以为策划就是出点子的认识得很片面的。点子毕竟是“点子”，而策划不仅要有新的点子，更要有面上的东西。真正的策划其实是整合，是对不同资源的利用，是形成合力的一个过程。表现在操作方法上应该是对一些老思路的创新，就像数学里的排列组合一样，常用的就是那么几种手段，看你怎么把这几种手段组合成新的形式，最终展示出来的是让人耳目一新的套路。
做策划是很幸苦的，特别是思路枯竭的时候，我曾怀疑自己是不是真的适合做策划这一行，甚至想到放弃，但最后还是坚持下来了，这是一个痛苦的蜕变过程。这其中不仅仅要靠自己的坚持，自己的摸索，还有个很重要的问题就是充实自己的专业素养，那就要多看一些相关方面的书籍，肚子里的东西多了，自然能做到孰能生巧，游刃有余。
策划不是性交是做爱
最后这一个“不是”是想谈一谈对客户服务方面的一点感受。服务客户是有一个流程的，从最初的接触客户，到业务谈判签约，到具体的操作执行，要想有一个好的结果就得保证每一步都做到让客户满意。我曾经的一个领导，也是把我带进策划行业的领路人，曾说过，服务客户好比是谈恋爱，从认识到逐渐熟悉到热恋，你对她用心，她才会对你好。并且恋人是很敏感的，你要不是真心对人家好，迟早会被发现的，那结果就可想而知了。
在这里我更直接地将服务客户的过程比作做爱，它有两个层面的东西。首先是服务客户的态度，只有对客户付出真爱，这样双方才有快感，才能合作愉快，客户才甘心情愿地支付你的合同款项。那种只为赚钱而进行的性交最终只会让人厌弃。再一个层面是服务客户的技巧，为了赢得客户，我们就要用方案去吸引客户，也就是做爱中的前戏，用一些新颖的观点和一针见血的问题去挑逗客户，让客户起性，让客户需要你，在这个时候再拿出更具说服力的案子，让客户到达高潮。当然高潮有消退的时候，当客户不断提升自己认识的时候，客户会对你提出更高的要求，我们能做的就是不断提高，唯有如此才可能满足客户的下一次需求。
以上就是我对策划的一点体会，写出来与同行们交流，难免片面和肤浅。但这也正是策划的魅力所在，每个人对策划可能都有不同的理解，不同的方法却可能达成共同的目的。
肖彬，品牌策划人、自由撰稿人。曾在多家报社、电视台等媒体从事记者编辑工作。对企业文化创建、CIS系统导入、品牌传播有着独到的认识，有汽车、地产、银行、食品、通信、工业品等多个行业成功案例，发表过新闻稿件、人物专访、评论、散文、电影剧本若干。迷恋读书，热爱工作，喜欢旅行，曾在北京、上海、青岛、杭州等地游荡，现居济南，独身一人，与泉为伴。欢迎与作者探讨您的观点。email:xiaobin086@sina.com